Käyttöehdot

https://dyucycle.com/

Toimitus ja toimitus

EU:n varastosta: 2–7 arkipäivää toimitusaika.

CN-varastosta: 7–20 arkipäivää toimitus.

Hyvitys- ja palautuskäytäntö

Jos tuotteesi saapuu vaurioituneena tai ei toimi, noudata takuuprosessia ja ota yhteyttä tukikeskukseemme RMA-valtuutusta varten 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautettuasi tuotteen tukitiimimme ilmoittamaan osoitteeseen, voimme lähettää sinulle uuden tuotteen ilmaiseksi (palautamme sinulle palautuksen toimituskulut), tai voit valita täyden hyvityksen. Nauti täydellisestä mielenrauhasta: jokainen ostos on 100 % riskitön aina, kun teet ostoksia DYU:n virallisessa myymälässä osoitteessa service@dyudycle.com, lue lisää

Maksutapa

Hyväksymme maksun Paypalilla, luottokortilla, pankkikortilla ja Klarnalla(Pay Later - Alankomaat, Slice It - Suomi, Slice It - Itävalta, Pay Later - Suomi, Maksa myöhemmin - Itävalta).

 

YLEISKATSAUS

Tätä verkkosivustoa ylläpitää dyucycle. Koko sivustolla termit "me", "me" ja "meidän" viittaavat dyucycleen. dyucycle tarjoaa tämän verkkosivuston, mukaan lukien kaikki tältä sivustolta saatavilla olevat tiedot, työkalut ja palvelut sinulle, käyttäjälle, edellyttäen, että hyväksyt kaikki tässä mainitut ehdot, käytännöt ja huomautukset.

Vierailemalla sivustollamme ja/tai ostamalla meiltä jotain, sitoudut käyttämään "Palveluamme" ja sitoudut noudattamaan seuraavia ehtoja ("Palveluehdot", "Ehdot"), mukaan lukien nämä lisäehdot ja ehdot ja käytännöt, joihin tässä viitataan ja/tai saatavilla hyperlinkin kautta. Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia sivuston käyttäjiä, mukaan lukien rajoituksetta käyttäjät, jotka ovat selaimia, myyjiä, asiakkaita, kauppiaita ja/tai sisällöntuottajia.

Lue nämä käyttöehdot huolellisesti ennen kuin käytät verkkosivustoamme. Kun avaat tai käytät mitä tahansa sivuston osaa, sitoudut noudattamaan näitä palveluehtoja. Jos et hyväksy kaikkia tämän sopimuksen ehtoja, et voi käyttää verkkosivustoa tai käyttää mitään palveluita. Jos näitä palveluehtoja pidetään tarjouksena, hyväksyminen rajoittuu nimenomaisesti näihin käyttöehtoihin.

Kaikki uudet ominaisuudet tai työkalut, jotka lisätään nykyiseen kauppaan, ovat myös käyttöehtojen alaisia. Voit tarkistaa käyttöehtojen uusimman version milloin tahansa tällä sivulla. Pidätämme oikeuden päivittää, muuttaa tai korvata minkä tahansa osan näistä palveluehdoista julkaisemalla päivityksiä ja/tai muutoksia verkkosivustollemme. On sinun vastuullasi tarkistaa tämä sivu säännöllisesti muutosten varalta. Jos jatkat verkkosivuston käyttöä tai pääsyä siihen muutosten julkaisemisen jälkeen, hyväksyt muutokset.

Kauppaamme isännöi Shopify. He tarjoavat meille verkkokaupan alustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme sinulle.

OSA 1 – VERKKOKAUPAN EHDOT

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vakuutat, että olet vähintään täysi-ikäinen asuinvaltiossasi tai maakunnassasi tai että olet täysi-ikäinen asuinvaltiossasi tai maakunnassasi ja olet antanut meille suostumuksesi sallia alaikäisten huollettaviensi käyttää tätä sivustoa.

Et saa käyttää tuotteitamme mihinkään laittomaan tai luvattomaan tarkoitukseen, etkä Palvelua käyttäessäsi saa rikkoa lainkäyttöalueesi lakeja (mukaan lukien tekijänoikeuslakeja, mutta ei niihin rajoittuen).

Et saa välittää matoja tai viruksia tai mitään tuhoisaa koodia.

Ehtojen rikkominen johtaa Palvelujesi välittömään lopettamiseen.

OSA 2 – YLEISET EHDOT

Varaamme oikeuden kieltäytyä palvelusta keneltä tahansa mistä tahansa syystä milloin tahansa.

Ymmärrät, että sisältösi (lukuun ottamatta luottokorttitietoja) voidaan siirtää salaamattomana ja sisältää (a) lähetyksiä eri verkkojen kautta; ja (b) muutokset yhdistävien verkkojen tai laitteiden teknisten vaatimusten mukauttamiseksi. Luottokorttitiedot salataan aina verkkosiirron aikana.

Suostut tilaamaan kuukausittaisen uutiskirjeemme lähetettyäsi meille viestin.

Sitoudut olemaan jäljentämättä, monistamatta, kopioimatta, myymättä, myymättä tai hyödyntämättä mitään palvelun osaa, palvelun käyttöä tai pääsyä Palveluun tai mihinkään yhteyshenkilöön verkkosivustolla, jonka kautta palvelu tarjotaan, ilman nimenomaista kirjallista ilmoitusta. lupa meiltä.

Tässä sopimuksessa käytetyt otsikot on sisällytetty vain mukavuussyistä, eivätkä ne rajoita tai muuten vaikuta näihin ehtoihin.

OSA 3 – TIETOJEN TARKKUUS, TÄYDELLISYYS JA AJATTAVUUS

Emme ole vastuussa, jos tällä sivustolla saatavilla olevat tiedot eivät ole tarkkoja, täydellisiä tai ajantasaisia. Tämän sivuston materiaali on tarkoitettu vain yleiseksi tiedoksi, eikä siihen pidä luottaa tai käyttää ainoana perustana päätösten tekemiseen ilman ensisijaisia, tarkempia, täydellisempiä tai oikea-aikaisempia tietolähteitä. Kaikki tämän sivuston materiaaliin luottaminen on omalla vastuullasi.

Tämä sivusto saattaa sisältää tiettyä historiallista tietoa. Historialliset tiedot eivät välttämättä ole ajankohtaisia, ja ne ovat vain viitteellisiä. Pidätämme oikeuden muuttaa tämän sivuston sisältöä milloin tahansa, mutta meillä ei ole velvollisuutta päivittää sivustollamme olevia tietoja. Hyväksyt, että on sinun vastuullasi seurata sivustomme muutoksia.

OSA 4 – MUUTOKSET PALVELUUN JA HINNAT

Tuotteidemme hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.

Varaamme oikeuden milloin tahansa muuttaa tai lopettaa Palvelun (tai sen osan tai sisällön) milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.

Emme ole vastuussa sinulle tai millekään kolmannelle osapuolelle mistään palvelun muutoksista, hinnan muutoksista, keskeyttämisestä tai lopettamisesta.

OSA 5 – TUOTTEET TAI PALVELUT (tarvittaessa)

Tietyt tuotteet tai palvelut voivat olla saatavilla vain verkossa verkkosivuston kautta. Näitä tuotteita tai palveluita voi olla rajoitettu määrä, ja ne voidaan palauttaa tai vaihtaa vain palautuskäytäntömme mukaisesti.

Olemme pyrkineet näyttämään mahdollisimman tarkasti myymälässä näkyvien tuotteidemme värit ja kuvat. Emme voi taata, että tietokoneesi näytön minkä tahansa värin näyttö on tarkka.

Pidämme oikeuden, mutta emme ole velvollisia, rajoittaa tuotteidemme tai palveluidemme myyntiä kenelle tahansa henkilölle, maantieteelliselle alueelle tai lainkäyttöalueelle. Voimme käyttää tätä oikeutta tapauskohtaisesti. Pidätämme oikeuden rajoittaa tarjoamiemme tuotteiden tai palveluiden määriä. Kaikki tuotekuvaukset tai tuotteiden hinnat voivat muuttua milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta oman harkintamme mukaan. Pidätämme oikeuden lopettaa minkä tahansa tuotteen valmistus milloin tahansa. Kaikki tällä sivustolla tehdyt tarjoukset tuotteista tai palveluista ovat mitättömiä, jos ne ovat kiellettyjä.

Emme takaa, että ostamiesi tai hankkimiesi tuotteiden, palvelujen, tietojen tai muun materiaalin laatu vastaa odotuksiasi tai että Palvelussa mahdollisesti olevat virheet korjataan.

OSA 6 – LASKUTUS- JA TILITIETOJEN TARKKUUS

Pidämme oikeuden evätä kaikki tilaukset, jotka teet meiltä. Voimme oman harkintamme mukaan rajoittaa tai peruuttaa ostettuja määriä henkilöä, kotitaloutta tai tilausta kohti. Nämä rajoitukset voivat sisältää tilaukset, jotka on tehty samalta asiakastililtä tai saman asiakastilin alta, samalla luottokortilla ja/tai tilaukset, joissa käytetään samaa laskutus- ja/tai toimitusosoitetta. Jos teemme muutoksia tilaukseen tai peruutamme sen, voimme yrittää ilmoittaa sinulle ottamalla yhteyttä tilauksen tekohetkellä annettuun sähköpostiosoitteeseen ja/tai laskutusosoitteeseen/puhelinnumeroon. Pidätämme oikeuden rajoittaa tai kieltää tilaukset, jotka meidän oman harkintamme mukaan näyttävät olevan jälleenmyyjien, jälleenmyyjien tai jakelijoiden tekemiä.

Sitoudut antamaan ajantasaiset, täydelliset ja tarkat osto- ja tilitiedot kaikista kaupassamme tehdyistä ostoksista. Sitoudut päivittämään tilisi ja muut tiedot, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi ja luottokorttisi numerot sekä viimeiset voimassaolopäivät, viipymättä, jotta voimme suorittaa tapahtumasi ja ottaa sinuun yhteyttä tarvittaessa.

Saat lisätietoja palautuskäytännöstämme.

OSA 7 – VALINNAISET TYÖKALUT

Saamme tarjota sinulle pääsyn kolmannen osapuolen työkaluihin, joita emme valvo emmekä hallitse tai anna tietoja.

Ymmärrät ja hyväksyt, että tarjoamme pääsyn tällaisiin työkaluihin "sellaisenaan" ja "sellaisena kuin saatavilla" ilman minkäänlaisia ​​takuita, esityksiä tai ehtoja ja ilman minkäänlaista hyväksyntää. Meillä ei ole minkäänlaista vastuuta, joka johtuu valinnaisten kolmannen osapuolen työkalujen käytöstä tai liittyy siihen.

7 ).

Saamme myös tulevaisuudessa tarjota uusia palveluita ja/tai ominaisuuksia verkkosivuston kautta (mukaan lukien uusien työkalujen ja resurssien julkaiseminen). Myös tällaisia ​​uusia ominaisuuksia ja/tai palveluita koskevat nämä käyttöehdot.

OSA 8 – KOLMANSIEN OSAPUOLTEN LINKIT

Tietyt Palvelumme kautta saatavilla olevat sisällöt, tuotteet ja palvelut voivat sisältää materiaalia kolmansilta osapuolilta.

Tällä sivustolla olevat kolmannen osapuolen linkit voivat ohjata sinut kolmansien osapuolien verkkosivustoille, jotka eivät ole sidoksissa meihin. Emme ole vastuussa sisällön tai tarkkuuden tutkimisesta tai arvioinnista, emmekä takaa emmekä ole vastuussa mistään kolmannen osapuolen materiaalista tai verkkosivustosta tai muista kolmansien osapuolten materiaaleista, tuotteista tai palveluista.

Emme ole vastuussa mistään haitoista tai vahingoista, jotka liittyvät tavaroiden, palveluiden, resurssien, sisällön ostamiseen tai käyttöön tai muihin tapahtumiin, jotka liittyvät kolmansien osapuolten verkkosivustoihin. Tutustu huolellisesti kolmannen osapuolen käytäntöihin ja käytäntöihin ja varmista, että ymmärrät ne ennen kuin teet mitään tapahtumaa. Kolmannen osapuolen tuotteita koskevat valitukset, vaatimukset, huolenaiheet tai kysymykset tulee osoittaa kolmannelle osapuolelle.

OSA 9 – KÄYTTÄJIEN KOMMENTIT, PALAUTE JA MUUT LÄHETYKSET

Jos lähetät pyynnöstämme tiettyjä ehdotuksia (esimerkiksi kilpailutyöt) tai ilman pyyntöämme, lähetät luovia ideoita, ehdotuksia, ehdotuksia, suunnitelmia tai muuta materiaalia joko verkossa, sähköpostitse tai postitse , tai muuten (yhteisesti "kommentit"), hyväksyt sen, että voimme milloin tahansa rajoituksetta muokata, kopioida, julkaista, jakaa, kääntää ja muuten käyttää missä tahansa välineessä meille välittämiäsi kommentteja. Meillä ei ole eikä tule olemaan velvollisuutta (1) säilyttää kommentteja luottamuksellisina; (2) maksaa korvausta kommenteista; tai (3) vastata kommentteihin.

Saamme, mutta meillä ei ole velvollisuutta, valvoa, muokata tai poistaa sisältöä, jonka katsomme oman harkintamme mukaan olevan laitonta, loukkaavaa, uhkaavaa, herjaavaa, herjaavaa, pornografista, säädytöntä tai muuten sopimatonta tai loukkaa minkä tahansa osapuolen immateriaalioikeuksia tai näitä Käyttöehdot.

Hyväksyt, että kommenttisi eivät loukkaa minkään kolmannen osapuolen oikeuksia, mukaan lukien tekijänoikeus, tavaramerkki, yksityisyys, henkilöllisyys tai muu henkilökohtainen tai omistusoikeus. Hyväksyt lisäksi, että kommenttisi eivät sisällä herjaavaa tai muuten laitonta, loukkaavaa tai säädytöntä materiaalia tai tietokoneviruksia tai muita haittaohjelmia, jotka voisivat millään tavalla vaikuttaa Palvelun tai siihen liittyvän verkkosivuston toimintaan. Et saa käyttää väärää sähköpostiosoitetta, teeskennellä olevasi joku muu kuin itsesi tai muuten johtaa meitä tai kolmansia osapuolia harhaan minkään kommenttien alkuperän suhteen. Olet yksin vastuussa kaikista kommenteistasi ja niiden oikeellisuudesta. Emme ota vastuuta mistään sinun tai kolmannen osapuolen lähettämistä kommenteista.

OSA 10 – HENKILÖTIEDOT

Henkilötietojesi lähettämistä kaupan kautta säätelee tietosuojakäytäntömme. Voit tarkastella tietosuojakäytäntöämme.

OSA 11 – VIRHEET, EPÄTARKKUUDET JA PUUTTEET

Satunnaisesti sivustollamme tai Palvelussa voi olla tietoja, jotka sisältävät kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita, jotka voivat liittyä tuotekuvauksiin, hintoihin, kampanjoihin, tarjouksiin, tuotteiden toimituskuluihin, kuljetusaikoihin ja saatavuuteen. Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset virheet, epätarkkuudet tai puutteet sekä muuttaa tai päivittää tietoja tai peruuttaa tilauksia, jos jokin Palvelussa tai siihen liittyvällä verkkosivustolla oleva tieto on epätarkka milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta (mukaan lukien tilauksen lähettämisen jälkeen). .

Emme sitoudu päivittämään, muuttamaan tai selventämään Palvelussa tai millään siihen liittyvällä verkkosivustolla olevia tietoja, mukaan lukien rajoituksetta hintatiedot, paitsi jos laki vaatii. Palvelussa tai millään siihen liittyvällä verkkosivustolla ei ole määritettyä päivitys- tai päivityspäivämäärää, eikä sen tulisi katsoa osoittavan, että kaikkia Palvelun tai siihen liittyvien verkkosivustojen tietoja on muutettu tai päivitetty.

OSA 12 – KIELLETTY KÄYTTÖT

Muiden käyttöehdoissa määriteltyjen kieltojen lisäksi et saa käyttää sivustoa tai sen sisältöä: (a) mihin tahansa laittomaan tarkoitukseen; (b) pyytää muita suorittamaan laittomia toimia tai osallistumaan niihin; (c) rikkoa kansainvälisiä, liittovaltion, provinssin tai osavaltion määräyksiä, sääntöjä, lakeja tai paikallisia määräyksiä; (d) loukata tai loukata meidän immateriaalioikeuksiamme tai muiden immateriaalioikeuksia; (e) häiritä, pahoinpidellä, loukata, vahingoittaa, herjata, panetella, halventaa, uhkailla tai syrjiä sukupuolen, seksuaalisen suuntautumisen, uskonnon, etnisen taustan, rodun, iän, kansallisen alkuperän tai vamman perusteella; f) antaa vääriä tai harhaanjohtavia tietoja; (g) ladata tai lähettää viruksia tai minkä tahansa muun tyyppistä haitallista koodia, jota käytetään tai voidaan käyttää millä tahansa tavalla, joka vaikuttaa Palvelun tai siihen liittyvien verkkosivustojen, muiden verkkosivustojen tai Internetin toimivuuteen tai toimintaan; (h) kerätä tai seurata muiden henkilökohtaisia ​​tietoja; (i) roskapostia, tietojenkalastelua, pharm-palvelua, tekosyytä, hämähäkkiä, indeksointia tai kaapimista; (j) mihin tahansa säädyttömään tai moraalittomaan tarkoitukseen; tai (k) häiritä tai kiertää Palvelun tai minkä tahansa siihen liittyvän verkkosivuston, muiden verkkosivustojen tai Internetin suojausominaisuuksia. Pidätämme oikeuden lopettaa Palvelun tai minkä tahansa siihen liittyvän verkkosivuston käyttösi, jos rikot jotakin kiellettyä käyttöä.

OSA 13 – VASTUUVAPAUSLAUSEKE TAKUISTA; VASTUUN RAJOITUS

Emme takaa, edusta tai takaa, että palvelumme käyttö on keskeytyksetöntä, oikea-aikaista, turvallista tai virheetöntä.

Emme takaa, että palvelun käytöstä saatavat tulokset ovat tarkkoja tai luotettavia.

Hyväksyt, että voimme ajoittain poistaa palvelun määräämättömäksi ajaksi tai peruuttaa palvelun milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.

Hyväksyt nimenomaisesti, että palvelun käyttö tai kyvyttömyys käyttää palvelua on omalla vastuullasi. Palvelu ja kaikki sinulle palvelun kautta toimitetut tuotteet ja palvelut tarjotaan (paitsi nimenomaisesti ilmoittamissamme tapauksissa) "sellaisenaan" ja "sellaisena kuin se on saatavilla" käyttöösi ilman minkäänlaisia ​​esityksiä, takuita tai ehtoja, joko nimenomaisia ​​tai oletettuja, mukaan lukien kaikki oletetut takuut tai ehdot kaupallisuudesta, kaupallisesta laadusta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, kestävyyteen, omistukseen ja loukkaamattomuuteen.

Dyucycle, johtajamme, virkailijamme, työntekijämme, tytäryhtiöt, agentit, urakoitsijat, harjoittelijat, tavarantoimittajat, palveluntarjoajat tai lisenssinantajat eivät ole missään tapauksessa vastuussa mistään vahingosta, menetyksestä, vaateesta tai mistään suorista, epäsuorista, satunnaisista, rankaisevista, kaikenlaiset erityiset tai välilliset vahingot, mukaan lukien rajoituksetta menetetyt voitot, menetetyt tulot, menetetyt säästöt, tietojen menetys, korvauskustannukset tai muut vastaavat vahingot, jotka johtuvat sopimuksesta, vahingonkorvauksesta (mukaan lukien huolimattomuudesta), ankarasta vastuusta tai muusta, jotka johtuvat minkä tahansa palvelun tai palvelun avulla hankittujen tuotteiden käytöstä, tai mistä tahansa muusta palvelun tai tuotteen käyttöön millään tavalla liittyvästä vaatimuksesta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, minkä tahansa sisällön virheet tai puutteet , tai mikä tahansa menetys tai vahinko, joka on aiheutunut palvelun tai minkä tahansa sisällön (tai tuotteen) käytöstä, joka on lähetetty, siirretty tai muutoin saatavilla palvelun kautta, vaikka olisi ilmoitettu niiden mahdollisuudesta. Koska jotkin osavaltiot tai lainkäyttöalueet eivät salli välillisten tai satunnaisten vahinkojen vastuun poissulkemista tai rajoittamista tällaisissa osavaltioissa tai lainkäyttöalueilla, vastuumme rajoitetaan lain sallimaan enimmäismäärään.

OSA 14 – KORVAUS

Sitoudut korvaamaan, puolustamaan ja pitämään vaarattomana dyucyclea ja emoyhtiöämme, tytäryhtiöitämme, kumppaneitamme, virkamiehiämme, johtajiamme, agenttejamme, urakoitsijoita, lisensoijia, palveluntarjoajia, alihankkijoita, tavarantoimittajia, harjoittelijoita ja työntekijöitä vaarattomiksi vaatimuksille tai vaatimuksille. , mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot, jotka kolmannet osapuolet maksavat sen vuoksi, että rikot näitä Palveluehtoja tai niihin viitaten sisältyviä asiakirjoja tai loukkasit lakia tai kolmannen osapuolen oikeuksia.

OSA 15 – EROTETTAVUUS

Jos jokin näiden käyttöehtojen ehto todetaan laittomaksi, mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tällainen ehto on kuitenkin täytäntöönpanokelpoinen sovellettavan lain sallimassa laajuudessa, ja täytäntöönpanokelvoton osa katsotaan erotetuksi Nämä käyttöehdot eivät vaikuta muiden jäljellä olevien ehtojen pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen.

OSA 16 – PÄÄTTYMINEN

Osapuolille ennen irtisanomispäivää syntyneet velvoitteet ja vastuut säilyvät tämän sopimuksen irtisanomisen jälkeen kaikissa tarkoituksissa.
Nämä käyttöehdot ovat voimassa, ellet sinä tai me ole irtisanonut niitä. Voit irtisanoa nämä käyttöehdot milloin tahansa ilmoittamalla meille, että et enää halua käyttää palveluitamme, tai kun lopetat sivustomme käytön.

Jos omasta mielestämme et tai epäilemme, että et ole noudattanut jotakin näiden palveluehtojen ehtoa tai ehtoa, voimme myös irtisanoa tämän sopimuksen milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta ja olet edelleen vastuussa kaikista erääntyvät määrät irtisanomispäivään asti; ja/tai vastaavasti voi estää sinulta pääsyn Palveluihimme (tai mihin tahansa niiden osaan).

OSA 17 – KOKO SOPIMUS

Jos emme käytä tai pane täytäntöön jotakin näiden Palveluehtojen oikeutta tai määräystä, se ei tarkoita luopumista kyseisestä oikeudesta tai määräyksestä.

Nämä Palveluehdot ja kaikki käytännöt tai toimintasäännöt, jotka olemme lähettäneet tälle sivustolle tai Palveluun liittyen, muodostavat sinun ja meidän välisen koko sopimuksen ja yhteisymmärryksen ja säätelevät palvelun käyttöäsi ja korvaavat kaikki aikaisemmat tai samanaikaiset sopimukset, viestintä ja ehdotukset, olivatpa ne suullisia tai kirjallisia, sinun ja meidän välillä (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kaikki aiemmat käyttöehtojen versiot).

Mitään epäselvyyksiä näiden käyttöehtojen tulkinnassa ei voida tulkita laativaa osapuolta vastaan.

SOVELLETTAVA LAKI

Näitä palveluehtoja ja kaikkia erillisiä sopimuksia, joilla tarjoamme sinulle palveluita, säätelevät ja tulkitaan HK:n lait

OSA 19 – MUUTOKSET PALVELUEHTOIHIN

Voit tarkistaa käyttöehtojen uusimman version milloin tahansa tällä sivulla.

Varaamme oikeuden oman harkintamme mukaan päivittää, muuttaa tai korvata minkä tahansa osan näistä palveluehdoista julkaisemalla päivityksiä ja muutoksia verkkosivustollemme. On sinun vastuullasi tarkistaa verkkosivustomme säännöllisesti muutosten varalta. Jos jatkat verkkosivustomme tai Palvelumme käyttöä tai pääsyä niihin näiden palveluehtojen muutosten lähettämisen jälkeen, hyväksyt nämä muutokset.

OSA 20 – YHTEYSTIEDOT

Kysymykset käyttöehdoista tulee lähettää meille osoitteeseen service@dyucycle.com.

OSA 21 – PALAUTUSKÄYTTÖ

7 päivän Dead on Arrival (DOA) -takuu

Jos tuotteesi saapuu vaurioituneena tai ei toimi, noudata takuuprosessia ja ota yhteyttä tukikeskukseemme RMA-valtuutusta varten 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautettuasi tuotteen tukitiimimme ilmoittamaan osoitteeseen, voimme lähettää sinulle uuden tuotteen ilmaiseksi (palautamme sinulle palautuksen toimituskulut), tai voit valita täyden hyvityksen. Nauti täydellisestä mielenrauhasta: jokainen ostos on 100 % riskitön joka kerta kun teet ostoksia DYU:n virallisessa myymälässä

OSA 21 – Lähetystiedot – Toimitusaika – Tärkeää

Toimitus voi kestää jopa 50 päivää. Emme palauta rahaa toimituksen aikana.

Ota meihin ensin yhteyttä vahvistaaksesi toimitusaika ennen ostamista.

Erikoishuomautuksia:

1. Asiakkaiden on ensin lähetettävä selkeä valokuva tai video vaurioituneesta tai viallisesta tuotteesta ja lähetyspakkauksesta, ennen kuin voimme harkita RMA-valtuutuksen myöntämistä. Käytä hyvää valaistusta ja lähellä tai keskipitkää etäisyyttä, jotta voimme tunnistaa ja tarkistaa ongelmat. Liitteen koon tulee olla alle 10 Mt tukikeskuksessa. Lähetä isommat liitteet osoitteeseen: service@dyucycle.com

2. Kun DYU:n virallinen myymälä on vastaanottanut palautetun tuotteen ja vahvistanut tuotteen olevan viallinen, palautuksen toimituskulut palautetaan voimassa olevan palautuskuitin perusteella. Esimerkiksi jos palautuksen toimitusmaksu on 30 USD, DYU:n virallinen kauppa palauttaa asiakkaalle saman summan 30 USD. Jos tekninen tiimimme toteaa, että tuote ei ole DOA, DYU:n virallinen kauppa ei korvaa palautuksen toimitusmaksua. Palautusmaksun palautuspyyntöjä ilman voimassa olevaa RMA-palautuskuittia ei hyväksytä.

3. Tuotteiden palautus on tehtävä jollakin DYU:n virallisen myymälän hyväksymästä toimitustavasta; tukikeskuksemme voi antaa sinulle lisätietoja.

30 päivän ehdoton palautustakuu avaamattomille ja käyttämättömille tuotteille

Jos et jostain syystä halua tuotettasi 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, voit myös ottaa meihin yhteyttä palautusta ja hyvitystä varten. Huomioithan, että tällaisissa tapauksissa palautuksen toimitusmaksu on asiakkaan vastuulla, eikä sitä palauteta. Tuotteet TÄYTYY palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan, käyttämättöminä ja avaamattomina, jotta niistä voidaan saada palautus.

Huomaa, että palautuksen toimitusmaksua ei palauteta ja tuotteet on palautettava avaamattomina ja käyttämättöminä, jotta rahat palautetaan.

10 päivän rahat takaisin -takuu

Useimpien tuotteiden kohdalla siinä epätodennäköisessä tilanteessa, että tuotteesi on viallinen, voit lähettää sen takaisin hyvitystä tai tuotteen vaihtoa varten 10 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Palautuksen lähetyskorvausta ei ole saatavilla tästä.

Yhden vuoden korjaustakuu

Ellei tuotesivulla toisin mainita, tuotteen oletustakuuaika on yksi vuosi tavaran vastaanottamisesta, jonka aikana olet oikeutettu ilmaiseen korjaukseen. Kaikki ilmaiset korjaukset on vahvistettava valmistajalta asiakaspalvelun kautta. Asiakkaiden tulee maksaa toimituskulut tuotteen palauttamisesta vastaavasti, kun taas me katamme korjatun tuotteen toimituskulut takaisin asiakkaalle. Mikäli ostaja on vahingoittanut/käyttää tuotetta väärin, se ei ole oikeutettu ilmaiseen korjaukseen, mutta asiakas voi palauttaa sen omalla kustannuksellaan ja maksaa korjauksesta maksun. Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla tällaisissa tapauksissa.

Takuuvapautukset ja huomautukset

1. Tuotteen luonnollinen hajoaminen kulumisesta sekä käytön aikana tapahtuvat rikkoutumiset/vauriot ovat yksinomaan asiakkaan vastuulla, eivätkä takuumme kata sitä.
2. Mikäli asiakas on vahingoittanut/käyttää tuotetta väärin, tuotteen takuu raukeaa välittömästi. Tällaisissa tapauksissa ei ole mahdollista saada korvausta. Asiakkaat ovat kuitenkin tervetulleita ottamaan meihin yhteyttä vaihto- tai varaosien ostamiseksi (tarvittaessa). Veloitamme komponenttien alkuperäisen arvon ja toimitusmaksun niiden lähettämisestä.

Asiakas mitätöi takuun, jos hän:
– Flash-laitteen laiteohjelmiston tai roottaa laitteen
– avaa rungon yrittääkseen korjata laitteen
– muuttaa, poistaa, mukauttaa tai vaihtaa tuotteen osia
– Käytä laitetta tavalla, johon sitä ei ole alun perin tarkoitettu
– Jatka tuotteen käyttöä, kun vika ilmenee ja aiheuttaa enemmän vahinkoa

3. Kaikki palautukset on ensin valtuutettava DYU:n virallisen myymälän tukitiimin kanssa ennen palautusta. Ole hyvä ja katso seuraavat vaiheet kohdasta "Takuun pyytäminen" alla. Epätäydellisistä takuupyynnöistä DYU:n virallinen kauppa pidättää oikeuden kieltäytyä korvauksista. Mikäli asiakas on palauttanut paketin ilman ennakkolupaa (RMA-lomake), lähettää väärään osoitteeseen, palauttaa väärän tuotteen tai lähettää tyhjän paketin, niin DYU:n virallinen kauppa pidättää oikeuden kieltäytyä hyvityksestä.

4. Tekninen tiimimme tarkastaa kaikki palautukset saapumisen yhteydessä. Jos palautettua tuotetta ei voida korjata, DYU:n virallinen kauppa tarjoaa vaihtoehtoisen ratkaisun.

Erikoishuomautuksia:
1. Asiakas maksaa tuotteen palautuksen toimitusmaksun, eikä sitä palauteta, paitsi 7 päivän DOA-tilanteissa.
2. Palautuslähetyksen aikana asiakas on vastuussa kaikista tullimaksuista, tullimaksuista tai tariffeista, kun tuotteet palautetaan varastoomme. Näissä tapauksissa vähennämme tullimaksut valtuutetusta palautuksestasi.
3. DYU:n virallinen kauppa lähettää tuotteen oletusarvoisesti uudelleen asiakkaalle kiinteän kuljetuksen kautta. Mikäli asiakas haluaa käyttää nopeampaa toimitustapaa, peritään asiaankuuluva toimitusmaksu.
4. Väärinkäytöstapauksissa kaikki korjaukset, lisävarusteet ja toimituskulut molempiin suuntiin ovat täysin asiakkaan vastuulla ja heidän kustannuksellaan.

Takuun pyytäminen (palautus, korjaus ja hyvitys)

Jos tuotteessasi on ongelma, lähetä ensin lippu tukikeskukseemme

Noudata huolellisesti takuuprosessiamme viivästysten minimoimiseksi: 1. Kuvaile tuotteesi ongelmaa yksityiskohtaisesti: Mitä tapahtui? Kun? Miten? Ilmoita myös koko tilausnumero ja tuotekoodi (SKU-numero).
2. Kerro meille, mihin toimiin olet jo ryhtynyt ongelman ratkaisemiseksi.
3. Anna ulkopakkauksessa ilmoitettu tuotekoodi.
4. Lähetä selkeä valokuva tai video, jossa näkyy vika; nämä tulee ottaa hyvässä valaistuksessa.

HUOMAA: Valokuvien/videoiden tulisi ihanteellisesti olla selkeitä ja tarkennettuja, otettuja hyvissä valaistusolosuhteissa ja läheltä keskipitkältä etäisyydeltä. Tämän avulla voimme tunnistaa ja tarkistaa ongelmat. Teemme aina parhaamme auttaaksemme sinua. Kiitos jo etukäteen kaikkien edellä mainittujen tietojen antamisesta.

Puuttuvat tuotteet, väärät tuotteet tai väärä paketti lähetetty

Muista avata paketti ja tarkistaa sen sisältö huolellisesti ennen paketin allekirjoittamista.
Jos sinulla on ongelmia, noudata huolellisesti takuuprosessiamme viivästysten minimoimiseksi:
1. Ota yhteyttä tukikeskukseemme ja kerro tilausnumerosi ja tuotekoodisi (SKU-numero).
2. Lähetä meille selkeä kuva ulkopakkauksesta, kaikista lähetystarroista näkyvistä ja (jos mahdollista) vastaanotetusta tuotteesta.

Mahdolliset ratkaisut:

– Jos jokin tuote puuttuu, lähetämme puuttuvan tuotteen/lisävarusteen uudelleen ilmaiseksi takuuajan kuluessa.
– Jos olemme lähettäneet väärän tuotteen: joko hyvitämme sinulle kokonaan tai lähetämme vaihtoehtoisen tuotteen (jos sovellettavissa ja saatavilla). DYU:n virallinen myymälä päättää, tarvitseeko sinun palauttaa väärä tuote vai ei, ja korvaa palautuksen toimituskulut, kun saamme sen.

Muun erikoistuotteen takuu
1. Tämä koskee: vaatteita, kenkiä, kelloja ja koruja, taskulamppuja, puhelin- ja tablet-tarvikkeita, juomatarvikkeita, kodin laitteita, kodin sisustustuotteita, juhlatarvikkeita ja kodintekstiilejä.
Yllä olevien luokkien palautukset voidaan hyväksyä vain 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Tämä on vaihto- tai kauppaluottoa vain, jos ne saapuvat vahingoittuneena, viallisina tai ovat väärä tuote. Asiaankuuluvat tuotteet on palautettava käyttämättömänä etiketit ehjinä sekä täytetty RMA-lomake.

2. Kaikkien DYU:n virallisten myymälätuotteiden laatua valvotaan tiukasti ennen lähettämistä.
Tuoteluokat, mukaan lukien RC-lelut, skootterit ja pyörät, ovat luonteensa ja käyttötarkoituksensa vuoksi alttiina kulumiselle toistuvan käytön seurauksena. Sellaisenaan 10 päivän rahat takaisin -takuumme, joka koskee RC-leluja, skoottereita ja pyöriä, kattaa vain 7 päivän DOA-tapaukset, joissa tuote ei toimi pakkauksesta. Asiakkaan vastuulla on tarkastaa tuote huolellisesti saapuessaan.

3. Varaosien ja tarvikkeiden palautuksia ei hyväksytä. Jos olet saanut viallisen lisävarusteen tai lisävaruste puuttuu, ota yhteyttä tukikeskukseemme 3 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Tämän ajan jälkeen tai jos lisävarustetta on käytetty väärin, asiakkaiden on ostettava uusi.

4. Kaikki tuotteet, jotka on voitettu tai lunastettu osana toimintaa tai kilpailua (esim.g onnenarvonnan kautta) DYU:n virallisessa myymälässä tai millä tahansa myynninedistämiskanavallamme on vapautettu takuu- ja palautuskäytännöstämme.

Palautus- ja korvausprosessi

Jos sinulla on jälkimyyntiongelmia, ota yhteyttä suoraan tukikeskukseemme, niin he tarjoavat sinulle ratkaisun tapauksesi mukaan. He vahvistavat, onko sinun palautettava tuote ja mihin osoitteeseen voit palauttaa sen.

Tässä seuraavassa osiossa kuvataan palautuksen vastaanottamiseen tarvittava käsittelyaika.

Vaihdossa vaihdetun tuotteen käsittelyaika on 3-6 arkipäivää tuotteen palautuksesta ja varastotilanteesta riippuen.

Hyvityksen käsittelyaika on 3–6 arkipäivää palautuksen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen palautusaika riippuu maksutavasta. Katso lisätietoja alta:
- Lompakkohyvitysten käsittely kestää jopa 24 tuntia ja näkyy DYU:n virallisella kauppatililläsi.
-PayPal-hyvitysten käsittely ja näkyminen tililläsi voi kestää jopa 48 tuntia.
- Luottokorttihyvitykset näkyvät tililläsi 7–14 arkipäivän kuluessa. Tämä viive riippuu täysin luottokorttiyhtiöstäsi ja mahdollisista välittäjistä.

Korjaus kestää 7-14 arkipäivää tuotteesta ja valmistajan varaosavarastosta riippuen.

DYU:n virallisen myymälän asiakaspalvelun edustajat pitävät sinut ajan tasalla korjausprosessista lippujärjestelmän kautta.

Elinikäinen tekninen tuki

Luotettava, avulias ja joustava DYU:n virallinen kauppa tarjoaa teknistä perustukea tuotteidesi elinkaaren ajan. Osta luottavaisin mielin ja nauti ansaitsemastasi tuesta.

Tämä sivusto on suojattu reCAPTCHA:lla ja Googlella