Takuu

TAKUAIKA JA KOHDEYLEISÖEHDOT

Takuu rekisteröidään automaattisesti, kun alkuperäinen ostaja tilasi sen verkkokaupasta. Takuu on siis ALKUOSTOJAN alainen ja 1 vuoden takuu alkaisi siitä, kun alkuperäinen omistaja on saanut sen.

Takuun siirron osalta ebike-siirron saaja voi nauttia takuusta vain, kun seuraavat kaksi ehtoa täyttyvät samanaikaisesti:

• 1 vuoden paketti ei ole vanhentunut sen jälkeen, kun alkuperäinen omistaja on vastaanottanut sen
• Sinulla on alkuperäisen omistajan nimi ja alkuperäinen tilausnumero.

KATTEET TUOTTEET

DYU vaihtaa kaikki viallisiksi tai vaurioituneiksi katsotut komponentit (mukaan lukien kuljetuksen aikana aiheutuneet vauriot) ilman käyttäjän virhettä. Takuu kattaa luetellut tuotteet ja noudattaa alla olevia ehtoja:

Runko

DYU ebike -rungoilla on 1 vuoden vaihtotakuu.

Tämä takuu sisältää vain vaihtokehyksen. Työkulut osien vaihtamisesta vaihtorungoille eivät sisälly hintaan. Vaihtotyön on suoritettava valtuutettu DYU

DYU varaa oikeuden käyttää naarmuja ja lommoja vaihdettaessa tämän takuun alaista runkoa. Kehystyylejä ja/tai värejä, joita ei ole varastossa, voidaan korvata yhteensopivalla tyylillä ja/tai värillä DYU:n harkinnan mukaan.

Tämän takuun ulkopuolelle jääviä kehysongelmia ovat, mutta eivät rajoitu niihin:

• Korroosio
• Maalin haalistuminen, naarmut, iskunjäljet
• Iskuvaurio
• Kiinteä muutos (poraus/hitsaus)
• Ketjunsuojan kiinnitys runkoon, jos mahdollista

Akut

DYU-akuilla on 1 vuoden suhteellinen takuu.

Yhden vuoden palvelun aikana – Viallinen akku korjataan tai vaihdetaan asiakkaalle maksutta. Korjatun tai vaihdetun akun takuuaika pysyy ennallaan alkuperäisen ostopäivämäärän mukaan.

Ensimmäisen 1 käyttövuoden jälkeen – Uuden akun ostoon käytetään suhteellista hyvitystä, joka perustuu palvelukuukausiin. Suhteelliseen hintaan ostetuilla akuilla on uusi 1 vuoden takuu, joka perustuu suhteelliseen ostopäivään.

Käteiskorvausta ei makseta.

Vain DYU voi suoraan arvioida ja havaita akut viallisiksi.

Tämä rajoitettu takuu ei kata:

• Virheet tai vauriot, jotka johtuvat onnettomuudesta, väärinkäytöstä, epänormaalista käytöstä (mukaan lukien muttei rajoittuen temppuajoon, kilpa-ajoon tai muuhun vastaavaan toimintaan, joka ei ole sopusoinnussa Tuotteiden käyttötarkoituksen kanssa), väärästä varastoinnista, epänormaalista nesteelle altistumisesta, kemikaalit, kosteus, hankausaineet, hiekka tai lika, laiminlyönti tai epänormaali fyysinen, sähköinen tai sähkömekaaninen rasitus;
• Yksityisen muutoksen aiheuttamat viat tai vauriot;
• Naarmut, kolhut ja kosmeettiset vauriot, elleivät ne aiheuta DYU:ta;
• Tuote, jonka sarjanumero tai viivakoodi on poistettu, turmeltunut, vahingoittunut, muutettu tai tehty lukukelvottomaksi;
• Tavallinen kuluminen;
• Tuotteisiin liittyvät viat tai vauriot, jotka johtuvat sellaisten lisävarusteiden, tuotteiden tai lisä-/oheislaitteiden käytöstä, joita DYU ei ole toimittanut tai hyväksynyt tuotteiden kanssa;
• Virheet tai vauriot, jotka ovat aiheutuneet kokoonpanosta, testauksesta, käytöstä, huollosta, asennuksesta, huollosta, korjauksesta tai säädöstä tavalla, joka poikkeaa kokoamisohjeista ja omistajan käsikirjasta;
• Virheet tai vauriot, jotka johtuvat ulkoisista syistä, kuten törmäyksestä, tulipalosta, tulvasta, myrskystä, salamaniskusta, maanjäristyksestä, altistumisesta sääolosuhteille, varkaudelle, palaneelle sulakkeelle tai minkä tahansa sähkölähteen väärästä käytöstä;
• Lisäksi akun osalta tämä rajoitettu takuu ei kata vikoja tai vaurioita:
• Syynä on latautuminen akkulaturilla, jota ei ole tarkoitettu käytettäväksi akun kanssa, tai akkulaturin väärästä käytöstä;
• Jos jokin akun sinetistä on rikki tai siinä on merkkejä peukaloitumisesta;
• Jos akkua on käytetty muissa laitteissa kuin pyörässä, jolle se on määritetty;

Osat ja komponentit

Alkuperäisillä DYU-osilla ja komponenteilla on 1 vuoden rajoitettu takuu (kun kaikki takuun varaosat lähetetään asiakkaalle, asiakkaan on kannettava rahti).

Tämä rajoitettu takuu ei kata:

1. Tavallinen kuluminen ei johdu valmistus- tai materiaalivirheistä. DYU voi arvioida kulumisen. Osia, joita tyypillisesti ei kata, ovat, mutta ne eivät rajoitu:

• Jarrupalat
• Roottorit
• puhuja
• Renkaat/putket
• Ketjut
• Ketjurenkaat
• Kasetit
• Kampet
• Osat ovat vaarantuneet elementtien (kosteus, lämpö jne.) aiheuttaman korroosion vuoksi.
• Tuotteen pinnan, ulkonäön tai ulkonäön vaurioituminen tai heikkeneminen.
• runko, haarukat, ohjaustanko, satulatolppa, satula, jarrut, valot, kampi, polkimet, vanteet, pyörän napa, vapaapyörä, kasetti, vaihtaja, vaihtaja, moottori, kaasu, ohjain, johtosarja, LCD-näyttö, jalusta, heijastimet , ja laitteisto. Takuu viikon sisällä tavaran vastaanottamisesta. Seitsemän päivän kuluttua käytön aikana vaurioituneet osat on ladattava.

1. Osien vaihdon tai vaihdon työvoimamaksut.
2. Virheet tai vauriot, jotka johtuvat onnettomuudesta, väärinkäytöstä, epänormaalista käytöstä (mukaan lukien muttei rajoittuen temppuajoon, kilpa-ajoon tai muuhun vastaavaan toimintaan, joka ei ole sopusoinnussa Tuotteiden käyttötarkoituksen kanssa), väärästä varastoinnista, epänormaalista nesteelle altistumisesta, kemikaalit, kosteus, hankausaineet, hiekka tai lika, laiminlyönti tai epänormaali fyysinen, sähköinen tai sähkömekaaninen rasitus.
3. Naarmut, kolhut ja kosmeettiset vauriot, jotka eivät ole DYU:n aiheuttamia.
4. Tuote, jonka sarjanumero tai viivakoodi on poistettu, turmeltunut, vaurioitunut, muutettu tai tehty lukukelvottomaksi.
5. Tuotteisiin liittyvät viat tai vauriot, jotka johtuvat sellaisten lisävarusteiden, tuotteiden tai lisälaitteiden/oheislaitteiden käytöstä, joita DYU ei ole toimittanut tai hyväksynyt Tuotteiden kanssa
6. Virheet tai vauriot, jotka aiheutuvat virheellisestä kokoonpanosta, testauksesta, käytöstä, huollosta, asennuksesta, huollosta, korjauksesta tai säädöstä tavalla, joka poikkeaa kokoamisohjeista ja omistajan käsikirjasta.
7. Ulkoisista syistä johtuvat viat tai vauriot, kuten törmäys, tulipalo, tulva, myrsky, salama, maanjäristys, altistuminen sääolosuhteille, varkaus, palanut sulake tai minkä tahansa sähkölähteen väärä käyttö.

VAATIMUSPROSESSI

Kaikki tätä takuuta koskevat vaatimukset on esitettävä DYU:n kautta ja lähetettävä service@dyucycle.com. Proofs:lle ostotapahtumasta, ja takuupyynnön yhteydessä vaaditaan valokuvia tai videoita vahingoittuneesta tuotteesta. Ennen kuin teet takuuvaatimuksen, suosittelemme, että otat meihin yhteyttä numeroon service@dyucycle.com as, jotta ongelmaasi voidaan löytää yksinkertainen ratkaisu. Voimassa olevat takuuvaatimukset käsitellään DYU:n kautta 1 vuoden kuluessa alkuperäisestä ostosta.

DYU ei vaihda mitään osaa näkemättä ensin valokuvia tai videoita vahingoittuneesta tuotteesta. Asiakkaiden tulee toimittaa meille todisteet sähköpostitse.

Harvoissa tapauksissa vastaanotettu tuote voi vaurioitua kuljetuksen aikana. Jos kuljetusvaurioita ilmenee, ota yhteyttä service@dyucycle.com and ja toimita meille kuva- tai videotodistus.

Kaikki ilmaiset lisävarusteet eivät osallistu vaihtoon tai korvaukseen, jos ne aiheuttavat naarmuja kuljetuksen aikana.

ILMOITUS: emme hyväksy toimitusvahinkovaatimuksia myöhemmin kuin 7 päivän kuluttua tuotteiden vastaanottamisesta.

Yleinen esimerkki myynnin jälkeisestä palvelusta on takuun antaminen tavaralle. Takuu mahdollistaa tuotteen korjaamisen tai vaihtamisen, jos se hajoaa tietyn ajan kuluessa ostosta.